Marketing Examination 2

2. Gambarkan dan jelaskan mengenai 9 Elemen Pemasaran menurut Hermawan Kertajaya (2006)

a. Strategy Marketing

1. Positioning : adalah suatu usaha untuk membangun kesan yang melekat di hati dan pikiran masyarakat banyak. Fungsi utama dari positioning adalah untuk mengarahkan pelanggan. contohnya adalah brand Toyota. Toyota ditengah persaingan otomotif indonesia yang semakin berkembang dan melimpahnya fitur-fitur kendaraan kompetitor, namun tetap penjualan Toyota nomor 1 di indonesia yang notabene fiturnya hanya itu-itu saja. Disini Toyota sukses dalam hal positioning.
2. Targeting : yaitu suatu proses dimana memposisikan secara tepat segmen dari perusahaan yang sudah kita bidik sebelumnya.
3. Segmenting : ialah proses mengobservasi dan menentukan segmen pasar mana yang cocok dengan produk atau jasa yang kita sediakan bagi pasar. Di bagian ini, terdapat beberapa variabel untuk menentukan segmen pasar, yaitu :

• Geographic : disini seorang pebisnis harus bisa menentukan segmen pasar sesuai dengan situasi dan kondisi di daerahnya.
• Demographic : variabel ini terfokus pada usia, jenis kelamin, keadaan sosial di masyarakat dan lain-lain.
• Psychographic : merupakan pola hidup seseorang dalam menggunakan waktu dan uang atau yang sering kita sebut gaya hidup.
• Behavioural : membagi pasar sesuai dengan perilaku pasar dalam hal daya beli terhadap suatu produk.

          dalam segmenting juga terdapat kriteria dalam menentukan segmen pasar :

• Measurable : dalam hal ini pebisnis harus mengukur nilai atau volume penjualan terhadap daya beli masyarakat, disini juga pebisnis harus mengukur secara tepat sesuai dengan riset
• Subtansial : dalam hal ini, pebisnis harus bisa menentukan kelompok (usia, latar belakang, keadaan sosial) mana yang cocok dengan produk yang akan kita pasarkan.
• Accessible : kemampuan dari pebisnis tersebut bagaimana produk yang akan dipasarkan dapat dijangkau oleh segmen yang sudah ditentuka.
• Actionable : pebisnis harus mendapatkan data pendukung untuk memasarkan produk atau jasa nya.
• Differentiable : disini pebisnis harus memiliki pembeda dalam hal memasarkan dengan para pesaingnya.     
  
  b. Tactic Marketing
  1. Diferensiasi : dalam hal ini, pebisnis harus memiliki pembeda daripada pesaingnya (Product, Place, Price dan Promotion).
  2. Selling : pebisnis harus memliki strategi atau taktik untuk membuat hubungan jangka panjang dengan para pelanggan.
  3. Marketing Mix : atau bauran pemasaran ini, pebisnis harus memiliki perencanaan yang matang dan kuat mengenai 4P (Product, Place, Price dan Promotion) agar di pasaran diferensiasi berjalan dengan baik.
  
  c. Value Pemasaran / Heart Share
  1. Brand : pebisnis harus membuat sebuah brand yang dapat memberikan nilai lebih daripada pesaingnya.
  2. Service : dalam hal service, pebisnis harus memperhatikan layanan purna jual kepada para pelanggan karena bagaimana pun pelanggan adalah nomor satu.
  3. Process : proses ini adalah elemen terakhir dari 9 elemen pemasaran, yang harus memperhatikan proses Quality, Cost, dan Delivery saat semua sudah berjalan.